1. Présentation du Service
DataHub est une plateforme SaaS d'analytics et de statistiques pour les e-commerçants, éditée par DB Digital sous la marque Kodix.
DataHub permet de :
- Centraliser les données de vente provenant de PrestaShop et des marketplaces (Amazon, Cdiscount, ManoMano, etc.)
- Analyser les performances e-commerce (chiffre d'affaires, marges, KPIs)
- Connecter les services Google (Analytics, Ads, Search Console) pour croiser données marketing et données de vente
- Suivre des objectifs de vente et recevoir des alertes automatiques
- Exporter des rapports personnalisés
2. Acceptation des conditions
L'utilisation de DataHub implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation, ainsi que de notre politique de confidentialité et de nos conditions générales de vente.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
3. Création de compte
L'accès à DataHub nécessite un compte sur la plateforme auth.kodix.fr.
Vous êtes responsable de :
- L'exactitude des informations fournies lors de l'inscription
- La confidentialité de vos identifiants de connexion
- Toutes les activités effectuées depuis votre compte
En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, contactez-nous immédiatement à [email protected].
4. Connexion aux services Google
DataHub vous permet de connecter vos comptes Google pour enrichir vos analyses. Cette connexion s'effectue via le protocole OAuth 2.0, le standard sécurisé de Google.
4.1 Services Google accessibles
- Google Analytics : données de trafic et conversions de votre site e-commerce
- Google Ads : performances de vos campagnes publicitaires (impressions, clics, coûts, ROAS)
- Google Search Console : visibilité organique (requêtes, positions, indexation)
4.2 Utilisation des données Google
Nos engagements :
DataHub accède à vos données Google en lecture seule. Nous ne modifions, ne supprimons et ne créons jamais de données dans vos comptes Google.
Vos données Google sont utilisées exclusivement pour :
- Afficher vos statistiques de trafic et de publicité dans votre tableau de bord DataHub
- Croiser ces données avec vos données de vente pour calculer le ROI de vos canaux d'acquisition
- Générer des rapports d'attribution marketing (coût d'acquisition client, ROAS par canal)
Conformité Google API : L'utilisation par DataHub des informations reçues des API Google est conforme à la Politique de données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use requirements).
4.3 Révocation de l'accès
Vous pouvez révoquer l'accès de DataHub à vos données Google à tout moment :
- Depuis les paramètres de votre compte DataHub (section « Intégrations »)
- Depuis votre compte Google : myaccount.google.com/permissions
Après révocation, les données Google précédemment collectées seront supprimées de nos serveurs sous 30 jours.
5. Connexion aux boutiques et marketplaces
DataHub se connecte à vos boutiques PrestaShop et marketplaces via leurs API respectives.
- PrestaShop : connexion via clé API WebService (lecture seule des commandes, produits, clients)
- Marketplaces (Amazon, Cdiscount, ManoMano, etc.) : connexion via Shoppingfeed ou API directe
Les clés API sont stockées de manière chiffrée sur nos serveurs. Vous êtes responsable de la création et la gestion de ces clés sur vos plateformes.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à :
- Utiliser DataHub uniquement pour analyser vos propres données e-commerce
- Ne pas tenter de contourner les limitations techniques du Service
- Ne pas utiliser le Service à des fins illicites ou contraires à l'ordre public
- Ne pas surcharger intentionnellement nos serveurs ou ceux des plateformes connectées
- Ne pas revendre ou sous-licencier l'accès au Service sans autorisation
- Respecter les conditions d'utilisation des plateformes tierces connectées (Google, PrestaShop, Amazon, etc.)
7. Propriété intellectuelle
Le Service, son code source, son design, ses algorithmes, ses tableaux de bord et sa documentation sont la propriété exclusive de DB Digital.
Vos données restent votre propriété. Vous nous accordez une licence limitée pour les traiter dans le cadre de la fourniture du Service.
8. Disponibilité du Service
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir en raison de :
- Opérations de maintenance (programmées ou d'urgence)
- Pannes techniques indépendantes de notre volonté
- Interruptions des API tierces (Google, PrestaShop, marketplaces)
- Cas de force majeure
Nous vous informerons dans la mesure du possible des maintenances programmées.
9. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « en l'état ». Nous ne pouvons garantir :
- L'exactitude absolue des données synchronisées (dépendant des API tierces)
- La disponibilité permanente des services Google, PrestaShop ou des marketplaces
- Que le Service répondra parfaitement à vos attentes
DB Digital ne saurait être tenu responsable des décisions commerciales prises sur la base des données affichées dans DataHub, ni des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, etc.).
Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser DataHub à tout moment en résiliant votre abonnement depuis auth.kodix.fr.
À la résiliation :
- Votre accès au Service est désactivé à la fin de la période en cours
- Vos données e-commerce sont conservées 30 jours puis supprimées
- Vos données Google sont supprimées sous 30 jours
- Vos données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale)
11. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.
L'utilisation continue du Service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux du Puy-en-Velay seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question relative à ces conditions d'utilisation :
- Par email : [email protected]
- Via notre formulaire : kodix.fr/contact